Somos un equipo humano que integra diversidad de esfuerzos y trabaja con empeño por un fin común: ofrecer un servicio de calidad superior. Nos caracterizamos por prestar un excelente servicio, con tecnología de punta y tarifas justas basadas en criterios técnicos adecuados y con una gran fortaleza financiera respaldada por Liberty Mutual.
VISIÓN
Ser la opción preferida del mercado asegurador venezolano por la calidad de servicio superior, siempre comprometida con el resguardo y la tranquilidad de sus clientes y relacionados
MISIÓN
Ofrecemos soluciones integrales y oportunas de seguros individuales y empresariales con calidad de servicio superior para satisfacer las necesidades de protección y respaldo de la colectividad venezolana. Para ello contamos con la más amplia red de intermediación del mercado asegurador, con un equipo humano calificado, aliados de servicio de reconocida trayectoria y tecnología de punta . Generamos beneficios que nos permiten cumplir nuestros compromisos con el bienestar social de nuestros asegurados, nuestra gente, la comunidad y los accionistas.
PRINCIPIOS
- Productos y servicios de calidad superior. Trabajamos para proveer consistentemente productos y servicios de calidad superior a precios justos que nos permitan generar beneficios razonables y crear valor para nuestros accionistas.
- Satisfacción total de nuestros clientes. Nos esforzamos en conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes para satisfacerlas y lograr persistencia y posicionamiento de nuestra marca.
- Gente profesional. El éxito de la organización es reflejo de la conducta y actitud de nuestra gente. El reclutamiento, selección y la capacitación continua es uno de los pilares del desarrollo de nuestro negocio. Promovemos y premiamos la proactividad y el buen desempeño.
- Buenos ciudadanos. Nuestra gente actúa con ética, integridad personal, profesional y buena fe. Nos relacionamos con nuestros asegurados, colaboradores, accionistas y comunidad con dignidad y respeto para forjar relaciones de largo plazo.
- Apego al Marco Legal. La dirección de nuestra empresa está fundamentada en el cumplimiento del ordenamiento jurídico venezolano.
VALORES
- Trabajo en equipo y comunicación. Fomentamos la participación y la integración como estrategia para alinear esfuerzos y crear sinergias que contribuyan con el logro de los objetivos trazados por la empresa. Tenemos confianza en el talento y capacidad de los demás.
- Actuación con competencia. Nuestra conducta empresarial obedece a un modelo de negocio de gestión integral de seguros diferenciado con identidad Liberty. Actuamos con competencia: queremos actuar, podemos actuar, sabemos actuar.
- Compromiso. Nuestras acciones están orientadas al logro de los objetivos de la empresa.
- Excelencia. Nos enfocamos para hacer las cosas correctas desde la primera vez. Nuestra capacidad de respuesta permite ahorrar tiempo a nuestros clientes.
- Innovación y talento. Fortalecemos el mercado local mediante el aporte constante de tecnología, productos y servicios de categoría mundial, haciendo cada vez más eficientes nuestros procesos y manteniendo el liderazgo.
Servicios
LIBERTY AUTO
El servicio de atención integral de Reclamos de Automóvil para su Póliza
0-800-Liberty (0-800-5423789)
a través de esta línea telefónica usted puede tramitar su reclamo sin salir
de su hogar u oficina.
Nuestros clientes podrán además consultar el estado de su reclamo en cualquier etapa del proceso, desde su declaración hasta la entrega del vehículo por parte del taller, una vez culminada la reparación.
LIBERTY ASISTENCIA EN CLÍNICAS
Nuestro apoyo se multiplica…
Servicio de atención directa en clínicas
Contamos con especialistas calificados, que le asistirán integralmente durante su permanencia en la clínica, asesorándole y agilizándole su gestión de seguros,
¡Para que usted no pierda tiempo!
- Atención personalizada e integral a clientes y productores
UN SERVICIO AMPLIO…
- Para mayor facilidad ofrecemos el servicio de envío de cotizaciones y tarifas por fax o e-mail.
- Le proporcionamos información sobre cómo proceder en caso de siniestros, además sobre las sumas aseguradas, coberturas y deducibles de las pólizas.
- Y en cuanto a los pagos, le ofrecemos toda la información sobre las distintas formas de realizarlos, sobre giros pendientes, asignación de fechas de cobro y pasos para retirar cheques.
Fianzas
MÁS SERVICIOS PARA USTED…
En Seguros Caracas de Liberty Mutual nos esmeramos por asegurarlo a usted y a sus bienes y le proporcionamos una herramienta más para desarrollar su actividad económica, a través del otorgamiento de las fianzas requeridas para la suscripción de contratos.
Le ofrecemos las siguientes fianzas:
- Licitación
- Fiel Cumplimiento
- Anticipo
- Laboral
- Daños a Terceros
- Buena Calidad
- Judicial para Decreto y Suspensión de Medidas
- Para Recurrir
- Aduanales
- Para mercancías en tránsito.
- Para traslado de mercancías.
- Para perfeccionamiento activo.
- Importación temporal.
- Exportación temporal
- Almacenes generales de depósito.
- Agente aduanal.
FORMAS DE PAGO
DE CONTADO
- Seguros Caracas de Liberty Mutual pone a la disposición de los asegurados su plataforma tecnológica para facilitarle el pago de las pólizas de seguros de contado, a través de:
- Depósitos en efectivo, cheque, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.
- Su Asesor de Seguros.
- En nuestros 38 puntos de atención a escala nacional
- A través del 0-800 Liberty con cargo a su Tarjeta de Crédito: Visa o Master.
- Recibe confirmación de pago por correo electrónico o fax.
FINANCIAMIENTO DE PÓLIZAS
A través de Inversora Segucar, C.A. podrán obtener planes de financiamiento ajustados a sus necesidades para realizar el pago de sus pólizas de seguros, calculados a las mejores tasas del mercado.
TIPOS DE PLANES:
Domiciliación de pagos:
- 20% de inicial y un máximo de 9 cuotas.
- Tasa de interés preferencial y altamente competitiva.
- El 50% de los intereses de financiamiento van a las cuotas.
Ventajas:
- Los principales bancos del país a su disposición.
- Estado de cuenta mensual y referencias comerciales.
Dispositivos de seguridad
¿Qué es el Dispositivo de Seguridad?
Es un sistema electrónico altamente sofisticado, que emite una señal silenciosa y digitalizada, que permite el rastreo y localización de un vehículo robado..
¿Por qué el Dispositivo de Seguridad?
- Es un sistema con respaldo de tecnología privada, garantizada por DETEKTOR, tecnología LoJack.
- Es líder en el mercado de recuperación electrónica de vehículos, con el 84% de recuperación efectiva.
- Servicio garantizado las 24 horas, los 365 días del año.
- Estamos a la vanguardia de un mercado altamente competido.
CONTACTO
Zona Capital
Dirección: Los Palos Grandes. Av. Francisco de Miranda, Centro Comercial El Parque, Torre Seguros Caracas, Nivel C-4, Urb. Los Palos Grandes
Gerente Regional: José Cabrera
Telf: (0212) 209.91.11/ 209.93.24
Centro De Servicios De Automóvil
Dirección: 3era. Transversal de Los Cortijos de Lourdes, Edif. Seguros Caracas.
Jefe: Reina Salas.
Telfs: (0212) 209.96.74 /96.65/96.66
(0212) 428.08.20
Para más información visite la siguiente dirección: https://www.seguroscaracas.com/paginas/index.asp