Jesús Coello, Supervisor de Cuentas Directas de Seguros Venezuela, comentó que en la experiencia de la empresa que representa, la falta de información por parte del beneficiario es lo que lleva en la mayoría de los casos a una mala utilización de los planes de seguro; situación que puede mejorar con la realización de charlas y el diseño de herramientas para que las personas se eduquen sobre sus pólizas.
Mencionó que una forma eficiente para cerciorarse si la sintomatología que se presenta requiere una hospitalización inmediata, es usando los servicios de atención médica telefónica o domiciliaria. Asimismo, explicó que el profesional de la salud debe indicar a la persona la mejor manera de proceder ante la afección, las cual no necesariamente requiere asistir a una sala de emergencia.
Fuente: Comstat Rowland Comunicaciones Estratégicas